| |
|
 |
 Què és una LikeaBike? |
LIKEaBIKE és una bicicleta única per nens de 2 a 6 anys.
Una bicicleta sense pedals que ajuda en la transició de caminar a anar amb bicicleta, potenciant i desenvolupant el sentit de l'equilibri dels infants d'aquesta edat...[+] |
| Com m'arribarà la LikeaBike? |
|
La teva LikeaBike t'arribarà a casa dins d'una caixa de cartró.
|
Mides: 85x54x14 |
| Què faig quan ja tinc la LikeaBike? |
Obre la caixa de cartró que conté la teva LikeaBike trobaràs que la bicicleta ve tota sencera i l'única cosa que hauràs de muntar és el manillar seguint les instruccions que venen amb ella i les eines que van incloses. És molt fàcil ja ho veuràs!
Si necessites ajuda o qualsevol aclariment envia'ns la teva consulta. |
Manillar
. |
Manillar i eines de muntatge. |
| Teniu accessoris? |
|
| I tant! LIKEaBIKE és una bicicleta on pots acoblar-hi molts accessoris. Els vols veure? |
| Què passa si s'espatlla? |
| Si necessites qualsevol tipus de recanvi escriu-nos demanant la peça que necessites. |
|
| Quan trigaré en rebre-la? |
|
El període de recepció de la LikeaBike després de fer efectiva la compra és d'aproximadament 2-3 dies per compres dins la Península, 4-5 dies per compres desde França i Portugal.
Nota: PetitBike no es fa responsable de retards per motius aliens i deguts a les companyies de transport. |
| Hi ha alguna garantia de devolució si la LikeaBike no m'agrada? |
| No hi ha cap problema en que ens retorneu la bicicleta durant els primers 7 dies després de què la rebeu si per algún motiu no cumpleix amb les vostres espectatives. L'import de la mateixa us serà ingressat al vostre compte íntegrament en un període de màxim 30 dies quan ens hagueu retornat la bicicleta nova en perfecte estat sense estrenar i amb la albarà/factura original i l'embalatge també original . La única cosa que haureu de costejar és el preu d'enviament de la devolució, que us podem gestionar nosaltres mateixos. |
| La compra per internet és segura? |
|
Totalment! El pagament de les bicicletes es fa mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària utilitzant els serveis online de Caixa de Catalunya, que garanteixen total confidencialitat i màxima seguretat.
Recentment els sistemes internacionals de targetes Visa i MasterCard han establert els procediments necessaris perquè les entitats financeres puguin incorporar en el seu TPV virtual la manera de verificar que els compradors internautes siguin els autèntics titulars de les targetes que s'utilitzen en els pagaments. A partir del moment en què el TPV virtual incorpora aquests sistemes d'autentificació, els comerços ja no han d'assumir les pèrdues per retrocessions d'operacions de titulars de targetes que manifestin no haver-les fet, sinó que hauran de ser assumides per l'entitat emissora de la targeta. Aquest canvi de responsabilitat s'aplica a qualsevol targeta Visa i MasterCard del món. El TPV virtual de Caixa Catalunya que és el que utilitzem a la nostra web ha estat un dels primers que s'ha adaptat a aquesta nova tecnologia d'autentificació de clients i que ha protegit els seus comerços virtuals contra retrocessions d'operacions.
Aquest símbols que veureu a l'hora de fer la compra segura, volen dir que Caixa de Catalunya s'ha adherit a aquest tipus de pagament, i que per tant requereix que la targeta de crèdit del comprador estigui donada d'alta a la seva Entitat per tal de poder realitzar transaccions a través d'internet. Per tant, abans de fer la compra assegureu-vos amb l'entitat de la vostra targeta de crèdit, de que podeu realitzar la compra "Verified by Visa" o "MasterCard SecureCode.
Per a major seguretat, les pantalles on introduirà dades relacionades amb la teva targeta de crèdit procedeixen directament d'entitats bancàries acreditades (Caixa de Catalunya) que és qui rebrà aquestes dades. El sistema d'encriptació SSL garanteix total seguretat a la transmissió de tals dades a través de la xarxa. Amb la finalitat d'oferir total seguretat als seus clients aquesta informació no serà retinguda ni arxivada per PetitBike.com.
|
| I si no vull pagar amb targeta? |
| De totes maneres, si no esteu convençuts a fer la compra amb targeta de crèdit, sempre podeu gestionar la vostra comanda a través de transferència bancària. En aquest cas les despeses de transferència les assumiríeu vosaltres. |
| A on em podeu enviar la LikeaBike? |
|
Hem d'enviar-vos la bicicleta mitjançant missatgeria (no ens és possible ni pràctic utilitzar el servei tradicional de correus), i per això hi ha d'haver algú per recepcionar l'enviament en hores d'oficina. Podeu donar-nos l'adreça de la feina, de la botiga on treballeu, o d'un amic o familiar que hi estigui present.
També tenim l'opció d'enviar la bicicleta al punt de distribució més proper de casa vostra del nostre servei de missatgeria, i sou vosaltres els que la podeu anar a buscar dins del seu horari. Demaneu-nos informació de quin és el punt més proper al qual us podem enviar la bicicleta. El nostre servei de missatgeria té una bona cobertura nacional i segur que hi ha algun punt on us hi pugueu apropar.
|
| Quin és el procés de compra? |
El procés de compra es divideix en quatre senzills passos:
1 - Seleccionar la bicicleta o bicicletes escollides junt amb els accessoris que hi vulguis afegir a la pàgina de compra. Premeu llavors el botó de CONTINUAR per calcular el preu total.
2 - Verificar que heu escollit correctament, i a continuació omplir el formulari que us apareix amb totes les vostre dades personals i d'enviament. Premeu llavors el botó de CONTINUAR.
3 - Anoteu-vos el número de comanda que us assigna el sistema i verifiqueu que totes les dades introduïdes són correctes. Prémer el botó de COMPRA SEGURA o TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA segons la forma de pagament que volgueu fer.
4 - Formalitzeu la compra en una pàgina totalment segura de la Caixa de Catalunya (TVP Virtual) des d'on podreu introduïr les dades de la vostra targeta de crèdit sense cap mena de perill i amb tota seguretat, o feu la transferència al número de compte que us ensenya el sistema. |
| Què vol dir compra Verified By Visa? |
|
| Verified by Visa és un nou servei que permet comprar on-line amb una confiança afegida. A través d'un simple procés de verificació, Verified by Visa confirma la seva identitat quan fa una compra a les botigues on-line adscrites al sistema Verified by Visa. És pràctic i funciona amb la seva pròpia targeta Visa. I a més a més Verified by Visa és de fàcil ús. Vostè registra la seva targeta només una vegada i crea la seva pròpia paraula clau. Quan fa una compra on-line amb aquest sistema on-line, i amb un sistema que dependrà de la seva entitat bancària, la seva identitat serà verificada i la compra assegurada. Per activar Verified by Visa a la seva targeta Visa, o per més informació, contacti amb l'entitat emissora de la seva targeta. |
| Què vol dir compra MasterCard SecureCode? |
MasterCard® SecureCode™ és un nou servei de MasterCard i del seu emissor de targeta que proporciona protecció addicional quan vostè realitza compres on-line. No hi ha necessitat d'obtenir una nova targeta MasterCard o Maestro®. Vostè escull el seu pròpi MasterCard SecureCode personal i aquest mai és compartit amb cap comerç. Un codi privat significa protecció addicional contra l'ús no autoritzat de la seva targeta de crèdit i de dèbit quan vostè compra on-line. Cada vegada que pagui on-line amb la seva targeta MasterCard o Maestro, el sistema de verificació de l'emissor de la seva targeta li preguntarà el seu SecureCode personal, tal i com el seu banc li pregunta en un caixer automàtic. En segons, el seu emissor de targeta confirma que és vostè i li permet completar la seva compra.
Per obtenir més informació sobre MasterCard SecureCode es pot dirigir a www.mastercardsecurecode.com. |
| Què és el LSSI? |
|
La LSSI és la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç electrònic, que ha estat elavorada per la Secretaria de Estat de Telecomunicacions i per la Societat de la Informació del Ministeri de Ciència i Tecnologia, en cumpliment de les exposicions de l'article 33 de la citada llei.
Aquesta web cumpleix amb els requisits de l'esmentada llei, de la qual en podeu veure'n un resum a la Web del Ministeri de Ciència i Tecnologia. |
