Abre la caja de cartón que contiene la LikeaBike, encontrarás que la bicicleta va toda entera y lo único que tendrás que hacer es montar el manillar con las instrucciones que van con ella y las herramientas que se incluyen. Es facilísimo ya verás!

Si necesitas ayuda o cualquier aclaración envíanos tu consulta.

El período de recepción de la LikeaBike después de hacer efectiva la compra es de aproximadamente 2-3 días para compras dentro la península y 4-5 días en compras desde Francia o Portugal.

Nota: PetitBike© no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos de las compañías de transporte.

Totalmente! El pago de las bicicletas se hace utilizando tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria gracias a los servicios online de Caixa de Catalunya, que garantizan total confidencialidad y máxima seguridad. Recientemente los sistemas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard han establecido los procedimientos necesarios para que las entidades financieras puedan incorporar en su TPV virtual (Terminal Punto Venda) la manera de verificar que los compradores internautas sean los auténticos titulares de las tarjetas que se utilizan en los pagos. A partir del momento en que el TPV virtual incorpora estos sistemas de autenticación, los comercios ya no tienen que asumir las perdidas por operaciones fraudulentas de titulares de tarjetas que manifiesten no haberlas realizado, sino que tendrán que ser asumidas por la entidad emisora de la tarjeta. Este cambio de responsabilidad se aplica a cualquier tarjeta Visa y MasterCard del mundo. El TPV virtual de Caixa Catalunya -que es el que utilizamos en nuestra web- ha sido uno de los primeros que se adaptó a esta nueva tecnología de autenticación de clientes y que ha protegido sus comercios virtuales contra operaciones fraudulentas.

Estos símbolos que observaréis en el momento de hacer la compra segura, indican que Caixa de Catalunya se ha adherido a este tipo de pago, y que por consiguiente requiere que la tarjeta del comprador esté dada de alta en su entidad habitual para poder realizar este tipo de compras en webs seguras a través de internet. Por consiguiente, antes de hacer la compra aseguraros con vuestra entidad de que vuestra tarjeta de crédito tiene activada la opción de compra segura por internet "Verified by Visa" o "MasterCard SecureCode.

Para mayor seguridad, las pantallas donde se introducen los datos relacionados con su tarjeta de crédito proceden directamente de Caixa de Catalunya, que es quien recibirá estos datos. El sistema de encriptación SSL garantiza total seguridad en la transmisión de dichos datos a través de la red. Con la finalidad de ofrecer total seguridad a sus clientes, esta información no será retenida ni archivada por PetitBike©.

Tenemos que enviaros la bicicleta mediante mensajería, y por eso tiene que haber alguien esperando a recepcionar el material en horario de oficina. Podéis darnos la dirección de vuestro lugar de trabajo, la tienda donde trabajáis o la dirección de un familiar o amigo.

Si aún así no os va bien, también tenemos la opción de enviar la bicicleta al punto de distribución más próximo de vuestro domicilio, en el cual nuestro servicio de mensajería tiene oficinas, y una vez allí vosotros mismos podéis ir a recoger la bicicleta. No dudéis en pedirnos información de cual es el punto más cercano al que podéis acudir. Nuestro servicio de mensajería tiene una buena cobertura nacional y seguro que hay algún sitio próximo a vuestro domicilio.

El proceso de compra se divide en cuatro fáciles pasos:

1 - Escoger la bicicleta y los accesorios que quiere adquirir en la página de compra. Pulsar a continuación el botón CONTINUAR para calcular el precio total.

2 - Verificar que la selección es la correcta e introducir los datos personales en el formulario que aparece. Pulsar a continuación el botón CONTINUAR.

3 - Anotar el número de pedido que el sistema os asigna y comprobar que los datos introducidos son correctos. Pulsar el botón de COMPRA.

4 - Formalizar la compra en una página totalmente segura de la Caixa de Catalunya (TVP Virtual) donde se podrán introducir los datos de vuestra tarjeta de crédito sin peligro y con toda seguridad, o bien anotad el número de cuenta bancaria donde hacer la transferencia (en este caso es aconsejable que a continuación nos enviéis un correo electrónico indicando que habéis realizado la transferencia).

Verified by Visa es un nuevo servicio que permite comprar on-line con una confianza añadida. A través de un simple proceso de verificación, Verified by Visa confirma su identidad cuando hace una compra en las tiendas on-line adscritas al sistema Verified by Visa. Es práctico y funciona con su propia tarjeta Visa. Y además Verified by Visa es de fácil uso. Usted registra su tarjeta sólo una vez y crea su propia contraseña. Cuando con dicho sistema hace una compra on-line, y en función del sistema utilizado por su entidad bancaria, deberá introducir su contraseña. Su identidad será verificada y la compra asegurada. Para activar Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para más información, contacte con la entidad emisora de su tarjeta.

MasterCard® SecureCode™ es un nuevo servicio de MasterCard y de su emisor de tarjeta que proporciona protección adicional cuando usted realiza compras online. No hay necesidad de obtener una nueva tarjeta MasterCard o Maestro®. Usted escoge su propio MasterCard SecureCode personal y éste nunca es compartido con ningún comercio. Un código privado significa protección adicional contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito y de débito cuando usted compra online. Cada vez que pague online con su tarjeta MasterCard o Maestro, su emisor de tarjeta le preguntará por su SecureCode personal, tal como su banco le pregunta en el cajero automático. En segundos, su emisor de tarjeta confirma que es usted y le permitirá completar su compra.

Para obtener más información sobre MasterCard SecureCode diríjase a www.mastercardsecurecode.com.

La LSSI es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico que ha sido elevorada por la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y por la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Teconología, en cumplimiento de las exposiciones del artículo 33 de citada ley.

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